В наличии
31 332,00 грн.
Заказать товар Задать вопрос

Программный продукт «1С:Предприятие 8. Отель» предназначен для автоматизации гостиниц, пансионатов, домов отдыха.

Программа автоматизирует рабочие места:

  • портье (администратора),
  • менеджера отдела бронирования,
  • супервайзера службы номерного фонда,
  • менеджера службы бронирования конференц-залов,
  • сотрудника планово-экономической службы.

«1С:Предприятие 8. Отель» интегрируется с «1С:Бухгалтерией», фронт-офисом ресторана, системами тарификации телефонных разговоров, Интернет, платного телевидения и позволяет построить единую учетную систему.

В «1С:Отель 8» включены интерфейсы с оборудованием: 

  • контрольно-кассовыми машинами (ККМ),
  • электронными замками,
  • платежными системами для авторизации кредитных карт.

В программе реализованы все необходимые отчеты: оперативные, аналитические и регламентированные.

Основные функциональные возможности:

1С Отель

  • Учет загрузки номерного фонда
  • Бронирование индивидуальное и групповое
  • Взаиморасчеты с контрагентами
  • Взаиморасчеты с гостями
  • Работа с группами
  • Бронирование ресурсов – конференц-залы, сауны и т.п.
  • Планирование мероприятий и банкетов
  • Размещение гостей
  • Ведение журнала регистрации иностранных граждан
  • Управление тарифами по дням недели, по сезонам
  • Управление скидками. Накопительные скидки
  • Управление квотами номеров
  • Управление службой номерного фонда. 
  • Формирование заданий на уборку, планирование и контроль над выполнением работ в номерах
  • Модуль он-лайн Интернет бронирования
  • Работа с кредитными картами через банковские терминалы
  • Учет в одной базе данных любого количества гостиниц и корпусов
  • Многоязычный интерфейс пользователя (русский/английский)
  • Печать документов из программы на разных языках
  • Учет от имени нескольких юридических лиц
  • Возможность работы с разными валютами
  • Подробный аудит действий пользователей системы
  • Возможность построения распределенной мультигостиничной базы средствами управления распределенными информационными базами, включенными в платформу «1С:Предприятие 8»

Описание функционала

Программа «1С:Предприятие 8. Отель» является конфигурацией для системы программ «1С:Предприятие 8.2». Программа предназначена для использования в службах размещения, бронирования, эксплуатации гостиниц, пансионатов и домов отдыха. Программа работает с базами данных в форматах 1С, MS SQL Server, PostgreSQL, IBM DB2, Oracle Database. В качестве серверной операционной системы возможно использование MS Windows Server или Linux. На рабочих местах пользователей должна быть установлен операционная система MS Windows (XP и старше).

Программа позволяет в одной базе данных (БД) вести учет в разрезе нескольких гостиниц и нескольких юридических лиц.

1.1 Номерной Фонд

  • Возможность вести учет в разрезе нескольких гостиниц в одной базе. Тарифы, типы номеров, номерной фонд задаются для каждой гостиницы. Ограничения персонала на доступ к данным только одной выбранной гостиницы. Возможность получать интегральные отчеты по всем гостиницам.
  • Поддерживается произвольная группировка номеров по корпусам/секциям/этажам гостиницы без ограничения глубины вложенности.
  • Ведение справочника типов номеров. Произвольная группировка типов номеров без ограничения глубины вложенности.
  • Поддержка блоков совмещенных номеров.
  • Управление периодом эксплуатации номера. Возможность вводить номера в эксплуатацию на дату и выводить номера из эксплуатации на дату. Корректное отражение периода «жизни» номеров в отчетах.
  • Ведение истории изменения типов номеров и числа мест в номере. Корректное отражение истории изменения типа номера в отчетах.
  • Аудит изменений параметров номеров персоналом.
  • Ведение справочника видов размещения гостей в номерах.
  • Блокировка и снятие номеров с продажи из-за ремонта, аренды и т.д. Ведение учета в разрезе видов блокировок.
  • Возможность остановки продажи номеров на нужный период по категориям и по номерам.

1.2 Бронирование

  • Количественное бронирование по типам номеров (без выбора номера комнаты).
  • Бронирование номеров или мест в номерах.
  • Групповое бронирование с возможностью в одной брони указывать произвольное число гостей и различные планируемые параметры проживания гостей (сроки проживания, тарифы, способы разделения оплаты между контрагентом и гостем).
  • Расчет стоимости брони по тарифам с учетом указанных правил разделения оплаты между гостями и контрагентом, тарифных планов, автоматических и ручных скидок/наценок, пакетов услуг.
  • Автоматическое начисление стоимости позднего выезда или раннего заезда.
  • Формирование счетов (требований) на оплату брони с автоматическим расчетом состава и стоимости услуг.
  • Контроль остатка свободных номеров/мест.
  • Отображение оперативного баланса взаиморасчетов с контрагентом при бронировании.
  • Контроль над оплатой брони.
  • Отображение статуса оплаты счетов по брони (оплачено/не оплачено/частично оплачено).
  • Поддержка перебронирования номеров и контроль над перебронированием.
  • Автоматический поиск похожего контрагента по ИНН в базе контрагентов в момент регистрации нового контрагента.
  • Ведение справочника произвольных статусов брони.
  • Регистрация в брони дополнительных услуг.
  • Автоматическое снятие просроченной брони.
  • Перенаправление начислений между счетами гостей, контрагента.
  • Регистрация депозитов по брони.
  • Печать подтверждения бронирования, выбор языка печати.
  • Отправка подтверждений и счетов по эл. почте в защищенном от изменений виде.

Поиск брони по:

  • фамилии гостя;
  • контрагенту;
  • договору;
  • контактному лицу;
  • дате планируемого заезда;
  • номеру брони;
  • статусу брони;
  • полнотекстовый поиск по базе данных, нечеткий поиск.

Двухуровневый аудит изменений параметров брони персоналом:

  • хранение и аудит истории изменения реквизитов брони;
  • возможность восстановления состояния брони на любой момент в прошлом;
  • блог действий и запись «подозрительных» событий связанных, например с изменением агента/контрагента в брони.

1.3 Бронирование ресурсов

  • Бронирование ресурсов – конференц-залов, саун и т.д.
  • Формирование счетов по ресурсам.
  • Контроль оплаты ресурса.
  • Добавление дополнительных услуг (пакетов услуг) к брони ресурса.
  • Отчетность по использованию ресурса.
  • Прогноз продаж ресурсов.

1.4 Размещение

  • Размещение гостей «с улицы».
  • Размещение гостей по брони.
  • Размещение гостей по договорам с контрагентами.
  • Возможность создания групповых лицевых счетов.
  • Возможность разбить групповую бронь на произвольное количество групповых и персональных лицевых счетов.
  • Продление гостей.
  • Переселение гостей.
  • Операции с группами.
  • Возможность автоматического контроля условий разделения оплаты между контрагентом и гостем.
  • Расчет стоимости проживания гостя в реальном времени в процессе редактирования параметров проживания гостя.
  • Оперативная справка о наличии свободных номеров/мест с ценами.
  • Подбор подходящих номеров по планируемому периоду проживания, типу номера, качествам номера, например виду из окна, наличию кондиционера, полу и гражданству соседей и т.д. Автоматическая фильтрация номеров на уборке, ремонте.
  • Двухуровневый аудит изменений параметров размещений персоналом:
  • хранение и аудит истории изменения реквизитов размещения;
  • возможность восстановления размещения на любую дату в прошлом;
  • лог изменений по типам событий.
  • Поиск гостей по фамилии, паспорту, номеру телефона в БД.
  • Регистрация места рождения и места жительства гостей с возможностью использования Классификатора Адресов РФ.
  • Регистрация миграционных карт и виз для иностранцев, печать уведомления о регистрации иностранных граждан.
  • Ведение журнала регистрации иностранных граждан (согласно требованиям УФМС).
  • Ведение справочника типов гостей. Типизация гостей при поселении или бронировании.
  • Ведение «черного списка» гостей.
  • Возможность блокирования операций с гостем в «черном списке».
  • Ведение «белого списка» гостей.
  • Поиск задолженности гостя по предыдущим проживаниям.
  • Поиск лицевых счетов гостей по фамилии, номеру комнаты или по пластиковой магнитной/proximity карте.
  • Возможность подключения сканера паспортов с системой OCR распознавания.

1.5 Тарифы и Тарифные планы

  • Многовалютный учет.
  • Ведение цен на услуги в любой валюте.
  • Хранение истории изменения цен на услуги.
  • Механизм календарей, позволяющий автоматически изменять стоимость услуг в зависимости от времени, дня недели, сезона и т.д.
  • Поддержка различных алгоритмов расчета стоимости проживания, в том числе тарифов почасовых гостиниц и помесячных тарифов.
  • Настройка автоматических начислений за ранний заезд/поздний выезд.
  • Возможность создания своих алгоритмов расчета.
  • Для авторизованных пользователей возможность указывать произвольные скидки.
  • Накопительные скидки.
  • Ведение пакетов услуг. Привязка пакетов услуг к тарифам и ресурсам.
  • Для авторизованных пользователей возможность указывать свободную цену проживания и других услуг.
  • Возможность указания разных тарифов на разные даты проживания без разделения периода проживания.
  • Аудит начисленных скидок.

1.6 Дополнительные услуги

  • Начисление произвольных дополнительных услуг на лицевые счета гостей.
  • Интерфейс для загрузки дополнительных услуг по номеру комнаты (телефонные разговоры, интернет, платное телевидение, минибары).
  • Контроль начислений в соответствии с правилами начислений.

1.7 Услуги сторонним посетителям

  • Регистрация и оплата произвольных услуг посетителям гостиницы, без поселения.
  • Формирование актов на дополнительные услуги сторонним посетителям.

1.8 Касса

  • Подключение всех, разрешенных для использования в гостиницах, Фискальных Регистраторов.
  • Журнал закрытия кассовых смен.
  • Журнал внесений/выплат денег в/из денежного ящика ККМ.
  • Несколько печатных форм X и Z отчетов.
  • Контроль на соответствие возвратов кассовому законодательству РФ.
  • Поддержка любых способов оплаты в актах и счетах, в том числе оплат по кредитным картам.
  • Разделение/объединение счетов.
  • Выбор языка печати счета.
  • Задания языка печати по гостю или контрагенту.

1.9 Депозиты (залоги)

  • Внесение депозита на лицевой счет гостя.
  • Внесение депозита на бронь.
  • Возможность проведения депозитов по ККМ.

1.10 Телефонные переговоры

  • Подключение к программе тарификаторов телефонных разговоров.
  • Контроль разговоров в период, когда номер был свободен.
  • Статистика по телефонным разговорам.

1.11 Взаиморасчеты с контрагентами

  • Ведение сквозных взаиморасчетов с контрагентами в разрезе договоров, групп.
  • Формирование актов об оказании услуг по лицевому счету или группе лицевых счетов.
  • Регистрация поступления денег от контрагентов по любому способу оплаты.
  • Поддержка различных алгоритмов автоматического разделения услуг между счетами контрагентов и гостей.
  • Поддержка ручного разнесения услуг между контрагентом и гостями.

1.12 Свойства номеров

  • Произвольный набор свойств номеров.
  • Свойство номера учитывается при подборе свободного номера.

1.13 Housekeeping

  • Контроль статусов номеров (чистый/грязный/на инспекции).
  • Формирование задания на уборку.
  • Ведение графика работ горничных.
  • Ввод итогов выполненных горничными работ по датам.
  • Планирование работ горничных с учетом заезда/выезда гостей и нормативов работ.
  • Возможность автоматического распределения горничных по плану работ.
  • Печать состояния номерного фонда.
  • Подключение АТС для своевременного отслеживания статуса уборки номера.
  • При использовании АТС и персонального кода горничной при наборе статуса номера, возможно:
  • отслеживание хода выполнения работ и передвижений горничной. Ведется протокол уборок;
  • формирование отчета по обороту расходных материалов, белья, полотенец;
  • формирование отчета по объему выполненных работ.

1.14 Напоминания

  • Напоминания по расписанию.
  • Напоминания по номеру комнаты.
  • Напоминания по лицевому счету, брони, размещению, гостю, контрагенту.
  • Напоминания пользователю или группе пользователей.

1.15 Интерфейсы

  • Выгрузка документов в «1С:Бухгалтерию». Выгружаются Счета, Акты, Счета-фактуры, ПКО.
  • Выгрузка данных по иностранным гостям для передачи в УФМС.
  • Загрузка данных о телефонных разговорах из внешнего тарификатора.

Интерфейс с фронт-офисом ресторана:

  • загрузка заказов гостя на счет по номеру комнаты или по карте-ключу гостя;
  • передача имени, статуса и баланса гостя в систему фронт-офиса ресторана.

Web-services:

  • получение остатка свободных номеров по гостинице или по квоте;
  • бронирование номеров;
  • получение статуса брони;
  • регистрация оплаты брони.

1.16 Модуль он-лайн бронирования

  • Включен в поставку и может быть встроен на любой сайт.
  • Связан с базой в режиме он-лайн. Всегда отображает актуальную информацию по остаткам номеров.
  • Поддерживает оплату по кред.картам.

1.17 Отчеты по загрузке

  • Справка о наличии мест.
  • Загрузка Номерного фонда за период.
  • Загрузка Номерного фонда в разрезе по номерам/корпусам/гостиницам/типам номеров.
  • Планируемый заезд.
  • Планируемый выезд.
  • Фактический заезд.
  • Фактический выезд.
  • Незаезд.
  • Занятые номера.
  • Свободные номера.

1.18 Отчеты по гостям

  • История проживания гостей.
  • История занятости номеров.

1.19 Отчеты по взаиморасчетам

  • Должники.
  • Должники с балансом, превышающим заданную сумму.
  • Краткий/детальный баланс по взаиморасчетам с контрагентами.

1.20 Аналитические отчеты

Сводные показатели за день, сравнение со средними значениями за месяц/год.

Доходность и загрузка Номерного Фонда.

Аналитика по агентам, расчет комиссий агентов.

Сводка по продажам номеров в разрезе:

  • гостиница;
  • номер/Группа номеров;
  • тип номера;
  • тариф;
  • вид размещения;
  • код маркетинга;
  • источник информации о гостинице;
  • фирма;
  • услуга.

Сводка по продажам услуг, в разрезе:

  • гостиница;
  • услуга;
  • тип услуги;
  • цена;
  • тип клиента;
  • код маркетинга;
  • источник информации;
  • фирма.

Сводка по продажам по географии клиентов, в разрезе:

  • гостиница;
  • страна;
  • регион;
  • город;
  • возраст;
  • код маркетинга;
  • источник информации;
  • цель визита;
  • фирма;
  • услуга.

Сводка по продажам контрагентов, в разрезе:

  • гостиница;
  • контрагент;
  • договор;
  • агент;
  • клиент;
  • тип клиента;
  • тариф;
  • фирма;
  • услуга.

1.21 Контроль над действиями персонала

  • Подробный лог всех действий пользователя в БД.
  • Регистрация корректировок по операциям создания/изменения/удаления записей в основных справочниках и документах. Сохраняется информация о дате, времени, авторе изменений, значениях до и после изменений.
  • Возможность восстановления к предыдущим значениям.

 


Заказать товар
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Характеристики

Тип Отель
Вернуться к списку